Termos de Uso

Políticas de entrega

• O prazo de entrega varia de acordo com a disponibilidade e o tipo das flores, o local de entrega e a forma de pagamento.
• O prazo de entrega inicia após a confirmação do pagamento e pode se estender dependendo do trânsito, de acidentes rodoviários ou por conta de velórios perto do horário de encerramento.
• As entregas são feitas durante os 7 dias da semana e recebemos pedidos 24 horas por dia, inclusive feriados e fins de semana.
• As coroas de flores são entregues com muito carinho até o local escolhido.
• Qualquer alteração no local ou no horário de entrega deverá ser feita com a máxima antecedência.
• A coroa será entregue de acordo com o modelo escolhido, podendo variar o tipo da flor, por se tratar de um produto sazonal, mas sempre respeitaremos as cores escolhidas.

Políticas de troca ou devolução

Casos de troca

• Faixa de homenagem com erro ortográfico;
• Avaria na homenagem (por parte de nossa empresa);
• Modelo enviado diferente do escolhido.

A troca ocorrerá gratuitamente na mesma hora em que for identificado um caso para efetuar a troca. Ela pode ser feita pelo mesmo produto ou por um produto de valor equivalente ou inferior.

Políticas de reembolso

Todos os reembolsos aprovados serão feitos diretamente na conta bancária do contratante; não serão aprovados reembolsos em contas de terceiros. O valor integral será reembolsado em até 48 horas após a conclusão do pedido.

Cancelamento por parte do contratante

• O valor da homenagem pode ser restituído ao contratante caso a florista não tenha dado início à confecção, pois não podemos manter um produto perecível em nosso estoque. Uma vez que a coroa foi confeccionada, ela deve ser utilizada no mesmo dia ou no dia seguinte.

Cancelamento por parte da contratada

• Caso o contratante efetue o pedido, a contratada tem o direito de cancelar o pedido em casos de força maior: nos casos em que a contratada não possua o produto para a entrega ou em que o tempo para a entrega não possa ser cumprido. Dessa maneira, o valor pago pelo contratante será reembolsado.

Pagamentos

• Pix: o código Pix é gerado no site ao finalizar o pedido, com aprovação imediata.
• Cartão de crédito: pagamento pelo site, em até 3x sem juros.

Qualquer alteração nos termos de uso será repassada a esta página.

Confira nossa Política de Privacidade.